Conditions générales

En vigueur depuis le 1er janvier 2026. Dernière mise à jour : mai 2026.

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web et aux services de Pepcore et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service Pepcore ou l'utilisent.

2. Usage réservé à la recherche

Tous les produits vendus par Pepcore sont strictement réservés à un usage en laboratoire et à des fins de recherche. Les produits ne sont PAS destinés à la consommation humaine, à un usage vétérinaire, ni à tout usage autre que la recherche scientifique légitime. Les utilisateurs confirment qu'ils sont des chercheurs, des laboratoires ou des établissements d'enseignement autorisés. Pepcore n'est pas responsable de l'utilisation abusive des produits en dehors des applications de recherche auxquelles ils sont destinés.

3. Âge et autorisation

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour passer commande. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à s'inscrire, à passer commande ni à utiliser les services de Pepcore. En commandant, vous confirmez, via le contrôle d'âge, que vous avez 18 ans ou plus, que vous êtes autorisé à acheter du matériel de recherche dans votre juridiction et que vous respecterez l'ensemble des lois et réglementations applicables régissant la détention et l'utilisation de substances de recherche dans votre pays ou votre région.

4. Informations sur les produits

Nous fournissons des informations détaillées sur les produits, y compris l'analyse de pureté et les données HPLC/MS. Un certificat d'analyse (COA) est disponible sur demande. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude, nous ne garantissons pas que les descriptions, les prix ou les autres contenus sont exempts d'erreurs. La disponibilité, les spécifications et les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis.

5. Paiement et facturation

Nous acceptons le virement SEPA et la crypto (USDC, USDT, Bitcoin). Le paiement doit être reçu en totalité avant l'expédition, et les commandes sont confirmées une fois le paiement vérifié. Pour les virements SEPA, indiquez votre numéro de commande comme référence.

6. Expédition et livraison

Pepcore expédie dans toute l'UE et vers d'autres destinations européennes dans un emballage extérieur professionnel qui préserve l'intégrité du produit pendant le transport. Nous n'expédions pas en dehors de l'Europe. La livraison est estimée à 1–2 jours ouvrables pour les Pays-Bas et la Belgique ; 2–7 pour l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie et le Luxembourg ; 3–8 pour les autres pays de l'UE ; 5–10 pour la Norvège, la Suisse, l'Islande, le Liechtenstein et les autres destinations européennes ; 7–12 pour les îles Canaries, plus les éventuelles formalités douanières. Les commandes passées avant 14h00 CET (du lundi au samedi) sont expédiées le jour même. Les frais de port sont indiqués au moment du paiement. Il incombe aux clients de fournir une adresse de livraison exacte et d'acquitter les droits de douane éventuellement applicables à leur destination.

7. Limitation de responsabilité

Pepcore fournit les produits « en l'état », sans garanties au-delà de celles expressément énoncées. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation des produits, de leur utilisation abusive ou de l'impossibilité d'utiliser les services. Notre responsabilité totale est limitée au prix d'achat payé pour les produits.

8. Avertissements

Les produits sont vendus sans aucune déclaration ni garantie quant à leur efficacité, leur sécurité ou leur adéquation à un usage particulier. Pepcore ne fournit aucun conseil médical, pharmaceutique ou scientifique. Il incombe aux utilisateurs de connaître les lois applicables dans leur juridiction avant de commander.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web de Pepcore, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété de Pepcore ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez reproduire, distribuer ou transmettre aucun contenu sans notre autorisation écrite.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact et assistance

Pour toute question sur ces conditions ou sur nos politiques, contactez-nous via WhatsApp, Telegram (@pepcore) ou par e-mail (info@pepcore.net). Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, 9h00–18h00 CET.

La version anglaise des présentes conditions générales fait foi et prévaut en cas de divergence entre les versions linguistiques.