Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Pepcore (podmiot zarejestrowany w Holandii) szanuje Państwa prywatność i zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje przekazywane nam podczas korzystania z naszej strony internetowej i naszych usług. Przestrzegamy ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) oraz holenderskich przepisów o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy informacje przekazywane nam dobrowolnie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy oraz dane dotyczące płatności. Zbieramy również dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony oraz czas spędzony w serwisie (za pośrednictwem narzędzi analitycznych). Pliki cookie pomagają nam zrozumieć zachowania użytkowników i ulepszać nasze usługi.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane

Państwa dane są wykorzystywane w celu: przetwarzania i realizacji zamówień, komunikacji z Państwem w sprawie zakupu, zapewnienia obsługi klienta, wysyłania newslettera (za Państwa zgodą), ulepszania naszej strony internetowej i usług oraz wypełniania obowiązków prawnych. Nigdy nie wykorzystujemy Państwa danych do celów marketingowych bez wyraźnej zgody (opt-in).

4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Stosujemy standardowe w branży szyfrowanie (SSL/TLS), aby chronić dane podczas przesyłania. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem. Płatności odbywają się przelewem SEPA lub kryptowalutą; nigdy nie prosimy o dane karty ani ich nie przechowujemy.

5. Okres przechowywania danych

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez 7 lat w celu spełnienia holenderskich wymogów podatkowych i prawnych. Dane kontaktowe klientów są przechowywane przez 2 lata od ostatniego kontaktu z Państwem. W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia danych osobowych, które nie są niezbędne. Dokumentacja wymagana przepisami prawa jest przechowywana przez okres przewidziany w tych przepisach.

6. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie niezbędnym usługodawcom: operatorom płatności, przewoźnikom oraz dostawcom usług hostingu w chmurze. Wszystkie podmioty trzecie są umownie zobowiązane do ochrony Państwa danych i przestrzegania RODO. Nie udostępniamy danych podmiotom spoza UE bez odpowiednich zabezpieczeń.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Pepcore prowadzi działalność w Holandii i przetwarza dane przede wszystkim na terenie UE. Każde przekazanie danych poza UE jest chronione standardowymi klauzulami umownymi (SCC) lub wiążącymi regułami korporacyjnymi (BCR), zgodnie z wymogami RODO.

8. Państwa prawa wynikające z RODO

Mają Państwo prawo do: dostępu do swoich danych osobowych (żądanie dostępu osoby, której dane dotyczą), sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, otrzymania swoich danych w przenośnym formacie (prawo do przenoszenia danych) oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem info@pepcore.net.

9. Pliki cookie i śledzenie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby utrzymać Państwa sesję i zapewnić podstawowe funkcje serwisu. Używamy opcjonalnych analitycznych plików cookie (Google Analytics), aby zrozumieć zachowania użytkowników i ulepszać nasze usługi. Pliki cookie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, jednak może to ograniczyć funkcjonalność serwisu. Nie śledzimy Państwa w witrynach podmiotów trzecich.

10. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli stwierdzimy, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, niezwłocznie je usuniemy.

11. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmują one zapory sieciowe, szyfrowanie, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia pracowników. Żaden system nie jest jednak w 100% bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

12. Naruszenia ochrony danych

W przypadku potwierdzonego naruszenia ochrony danych osobowych zgłosimy je właściwemu organowi nadzorczemu w ciągu 72 godzin, zgodnie z wymogami RODO, a osoby, których dane dotyczą, powiadomimy bez zbędnej zwłoki, jeżeli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla ich praw. Nasz zespół ds. prawnych i ochrony prywatności będzie współpracować z właściwymi organami.

13. Kontakt i inspektor ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt pod adresem info@pepcore.net. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens), jeżeli uważają Państwo, że Państwa prawa zostały naruszone.

14. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach lub w wymogach prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną lub za pomocą wyraźnego komunikatu na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Wiążąca jest angielska wersja niniejszej polityki prywatności. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja angielska.