Centrum pomocy

Odpowiedzi, dane kontaktowe i informacje o tym, kto stoi za Pepcore, w jednym miejscu.

Najczęściej zadawane pytania

Produkty i jakość

Peptydy badawcze to krótkie łańcuchy aminokwasów stosowane wyłącznie w badaniach naukowych i w warunkach laboratoryjnych. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi. Wszystkie produkty Pepcore są sprzedawane wyłącznie do celów badawczych (RUO).

Wszystkie peptydy Pepcore przechodzą rygorystyczne badania HPLC i mają gwarantowaną czystość co najmniej 99%. Na życzenie dostępny jest certyfikat analizy (COA), który potwierdza tożsamość i czystość każdego produktu.

Tak. Certyfikat analizy jest dostępny na życzenie. Zawiera dane o czystości z analizy HPLC, wyniki spektrometrii mas oraz informacje o partii. Nie dołączamy drukowanego COA do każdej przesyłki, ale wystarczy poprosić o niego przez Telegram (@pepcore) lub e-mailem, a prześlemy COA dla danej partii.

HPLC (wysokosprawna chromatografia cieczowa) to złoty standard wśród metod analitycznych służących do weryfikacji czystości peptydów. Metoda rozdziela składniki próbki peptydu i mierzy procentowy udział związku docelowego. Wynik ≥99% oznacza mniej niż 1% zanieczyszczeń.

Nie. Wszystkie produkty Pepcore są sprzedawane wyłącznie do badań laboratoryjnych in vitro i do celów badawczych (RUO). Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi, do stosowania w weterynarii, w diagnostyce ani w jakichkolwiek zastosowaniach klinicznych.

Peptydy liofilizowane mają postać proszku suszonego sublimacyjnie. W tej postaci wysyłamy nasze peptydy. W temperaturze pokojowej zachowują stabilność przez krótki czas, a w temperaturze -20 °C także przy długotrwałym przechowywaniu. Mieszanki płynne są dostarczane jako roztwory gotowe do użycia. Przygotowanie materiału i postępowanie z nim powinny odbywać się wyłącznie zgodnie z protokołami wykwalifikowanego laboratorium.

Zamówienia i płatności

Przejrzyj katalog, dodaj produkty do koszyka i przejdź do kasy. Możesz zapłacić przelewem SEPA – dane do przelewu wyślemy e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia – lub kryptowalutą (USDC, USDT lub Bitcoin). Zamówienia są potwierdzane po otrzymaniu płatności.

Akceptujemy przelewy SEPA i płatności kryptowalutami: USDC lub USDT w sieci Polygon, USDC w sieci Base oraz Bitcoin. Nie przyjmujemy płatności kartą i nigdy nie prosimy o dane karty. W przypadku dużych lub regularnych zamówień badawczych skontaktuj się z nami w sprawie faktury.

Tak, dla instytucjonalnych zamówień badawczych przygotowujemy indywidualne wyceny. Prosimy o przesłanie szczegółów zapotrzebowania bezpośrednio na adres info@pepcore.net, a przygotujemy dopasowaną ofertę.

Nie ma minimalnej wartości zamówienia. Zamówienia o wartości 250 € lub wyższej są jednak objęte darmową wysyłką na terenie UE i do wszystkich innych krajów, do których wysyłamy.

Wysyłka i dostawa

Dostawa do Polski trwa zwykle 3-8 dni roboczych, z możliwością śledzenia przesyłki. Czas dostawy do innych krajów: Holandia i Belgia 1-2 dni; Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy i Luksemburg 2-7 dni; pozostałe kraje UE 3-8 dni; Szwajcaria i Norwegia 5-10 dni; Wyspy Kanaryjskie 7-12 dni. Zamówienia złożone przed 14:00 CET są wysyłane tego samego dnia roboczego.

Tak, wysyłka na terenie UE i do wszystkich innych krajów, do których wysyłamy, jest darmowa przy wszystkich zamówieniach o wartości 250 € lub wyższej. Przy zamówieniach poniżej 250 € naliczana jest stała opłata za wysyłkę, widoczna w kasie.

Tak, wysyłamy do wszystkich krajów UE, w tym do Holandii, Niemiec, Belgii, Francji, Hiszpanii, Włoch, Austrii i innych. Zamówienia złożone przed 14:00 CET są wysyłane tego samego dnia.

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Status zamówienia można też sprawdzić po zalogowaniu się na konto w naszym sklepie internetowym.

Wszystkie zamówienia są wysyłane w profesjonalnym opakowaniu zewnętrznym, które chroni produkt podczas transportu, ze standardowymi etykietami przewoźnika i pełnym śledzeniem przesyłki. Etykiety na produktach wewnątrz paczki zawierają oznakowanie zgodne z wymogami dla odczynników laboratoryjnych: nazwę produktu, numer partii oraz informację „wyłącznie do badań laboratoryjnych”.

Przechowywanie i postępowanie

Do długotrwałego przechowywania liofilizowanych (suszonych sublimacyjnie) peptydów zalecana jest temperatura -20 °C. Peptydy te znoszą krótkie okresy w temperaturze pokojowej (np. podczas transportu) bez istotnej degradacji. Należy chronić je przed bezpośrednim światłem słonecznym i wilgocią.

Liofilizowane peptydy przechowywane w temperaturze -20 °C w zamkniętych fiolkach pozostają zwykle stabilne przez 12-24 miesiące. Z przygotowanym materiałem badawczym należy postępować zgodnie z protokołami wykwalifikowanego laboratorium i odpowiednimi wskazówkami zawartymi w COA.

Nie. Pepcore dostarcza wyłącznie materiały badawcze, a certyfikat analizy jest dostępny na życzenie. Protokoły przygotowania, postępowania i analizy muszą zostać określone przez wykwalifikowane laboratoria i uprawnionych specjalistów prowadzących badania.

Decyzje dotyczące przechowywania przygotowanego materiału laboratoryjnego powinny wynikać z protokołów badawczych wykwalifikowanego laboratorium, danych o stabilności danego związku oraz wewnętrznych procedur kontrolnych laboratorium.

Zwroty i pomoc

Ze względu na charakter odczynników laboratoryjnych nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, wadliwa lub niezgodna z zamówieniem albo zaginie w transporcie, prosimy o kontakt pod adresem info@pepcore.net w ciągu 48 godzin. Standardowym rozwiązaniem jest wtedy bezpłatna wysyłka zastępcza, a zwrot pieniędzy następuje wyłącznie w wyjątkowych przypadkach. Szczegółowe informacje znajdują się w naszych zasadach zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o niezwłoczny kontakt przez Telegram (@pepcore) lub e-mail i przesłanie zdjęć uszkodzeń. Bez dodatkowych kosztów zorganizujemy wysyłkę zastępczą lub zwrot pieniędzy.

Można się z nami skontaktować przez Telegram (@pepcore), WhatsApp lub e-mailem pod adresem info@pepcore.net. Na wiadomości wysłane przez Telegram i WhatsApp odpowiadamy zwykle w ciągu 1 godziny, a na e-maile w ciągu 24 godzin. Godziny pracy: od poniedziałku do soboty, 9:00-18:00 CET.

Skontaktuj się z nami

Wyślij wiadomość

Lub napisz do nas bezpośrednio

WhatsApp

Telegram

E-mail

Czas odpowiedzi

WhatsApp / TelegramZwykle w ciągu 1 godziny

E-mailW ciągu 24 godzin

Godziny pracypon.-sob., 9:00-18:00 CET

O Pepcore

Dostawca peptydów stworzony z myślą o badaczach

Pepcore to dostawca peptydów o jakości badawczej z siedzibą w UE. Zaopatrujemy laboratoria, uczelnie i niezależnych badaczy w całej Unii Europejskiej. Czystość każdej partii na poziomie ≥99% jest potwierdzana niezależną analizą HPLC, a certyfikat analizy jest dostępny na życzenie. Wszystkie produkty są sprzedawane wyłącznie do badań laboratoryjnych in vitro, nigdy do stosowania u ludzi ani w weterynarii.

80+

Produktów

99%

Min. czystość

HPLC + MS

Analiza

3-8 dni

Dostawa do Polski